Migliora il tuo servizio e prepari i vostri dipendenti per un possibile mystery shopping! In preparazione soprattutto nel campo dei mystery shopping ITC offre la possibilità di affidare i dipendenti nel settore dei servizi, con l’idea base della qualità di servizio dell’impresa, preparare gli impiegati per il mystery shopping e di togliere le loro „preoccupazioni“ per quanto riguarda i clienti di prova.

I test ITC possono quindi spiegare plausibilmente i risultati di mystery shopping. I dipendenti che hanno completato un test di ITC, raggiungono un rating migliore di coloro che non hanno completato la formazione.